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Oh quel désordre, j'ai encore des questions !

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 93 791 51 88, nous pouvons vous assister en espagnol, catalan, anglais, français, allemand et italien.
Vous pouvez également nous écrire un courriel pour info@thebrandcompany.net,  nous répondons rapidement.
Ou utilisez notre Live Chat et nous vous répondrons instantanément (pendant les heures de bureau).

Acheter

Bien entendu, vous pouvez nous contacter via le chat en direct sur cette page, par téléphone au 937915188 ou par courriel à l'adresse suivante: comercial@thebrandcompany.net

Comment puis-je effectuer un achat ?

Nous avons plusieurs options de produit : personnalisation, couleur, etc. Chaque option est une référence. Vous ne pourrez pas changer à l'intérieur du produit, mais vous pouvez modifier votre sélection dans le moteur de recherche.

En sélectionnant la quantité, le prix sera indiqué, incluant la livraison et tous les frais. Vous pourrez ajouter des extras plus tard si vous le souhaitez. Si vous avez déjà votre design, téléchargez-le ici. Vous pouvez créer votre maquette et confirmer l'achat. Et si vous ne l'avez pas encore, vous pourrez le faire plus tard.

Certains produits, comme les bouteilles d'eau, nécessitent certaines informations, donc le design doit être sur un modèle que vous pouvez télécharger sur la page du produit. Nous pouvons vous aider avec le design si vous en avez besoin.

Vérifiez bien l'adresse et la date de livraison. Une option par défaut est attribuée, mais si vous voulez, vous pouvez la changer et nous vous le confirmerons.

S'agissant de produits personnalisés, les commandes sont payées au moment où elles sont passées. Si vous disposez d'un mode de paiement différent, il apparaîtra dans votre compte client.

Nous acceptons American Express, Visa et Mastercard.

Si vous avez un événement et que le lieu de l'événement n'accepte pas votre commande avant ou après, un délai de livraison exact doit être convenu avec le transporteur, ce qui entraînera un coût supplémentaire de 30€. Si vous souhaitez un délai de livraison spécifique, nous pouvons le demander au transporteur mais nous ne pouvons pas le garantir. Nous vous conseillons d'avoir des dates flexibles. Veillez à le marquer dans le panier d'achat.

Assurez-vous d'être enregistré pour pouvoir accéder à tous les avantages du distributeur. Connectez-vous à votre compte en vous connectant.

Vous trouverez ici une large gamme de produits personnalisés, sélectionnés comme un excellent élément de publicité et de communication. Des cadeaux originaux qui apportent du bonheur. De l'eau pour les événements, les foires, les promotions, et bien plus encore. Il existe un large éventail de bouteilles d'eau, de bouteilles en verre à remplir, de gobelets en carton, de serviettes, de pailles en papier, etc. Dans notre moteur de recherche, vous trouverez toute la gamme.

Les ventes sur cette page sont des ventes finales. Comme il s'agit de produits personnalisés, ils ne sont faits que pour vous, les retours ne sont donc pas autorisés. Bien sûr, nous garantissons la qualité de ce que nous livrons, s'il y a un problème dans le marquage, nous le remplacerons par le bon.

Veuillez vous assurer que la commande et le modèle correspondent à ce que vous souhaitez. Vous avez des informations sur les mesures et similaires dans la fiche produit. Si vous avez commis une erreur, vous disposez de deux heures après l'envoi de la commande pour l'annuler sans frais.

Vous pouvez consulter notre catalogue neutre à l'adresse suivante www.waterandmore.info, ou y accéder directement depuis la page d'accueil.

Nous avons activé un moteur de recherche horizontal pour vous permettre de faire une sélection parmi tous nos produits. Vous pouvez choisir une des options, sans avoir à sélectionner les autres. Par exemple, si vous sélectionnez ROUGE, il vous montrera tous les produits rouges, des serviettes aux bouteilles ou aux gourdes.

Si vous choisissez ensuite une catégorie, votre recherche sera plus précise.

Vous pouvez choisir :

  • Catégorie, sous-catégorie
  • Type de personnalisation (étiquette, sérigraphie, laser, etc.)
  • Couleur du produit ou du bouchon
  • Eco. Si le produit est respectueux de l'environnement

Lorsque vous êtes sur un produit, la catégorie et la sous-catégorie de ce produit sont marquées afin que vous puissiez continuer à choisir parmi le reste des options.

Eco signifie qu'il s'agit d'un produit plus respectueux de l'environnement. L'emballage parfait n'existe pas, mais certains sont meilleurs car ils réduisent la consommation de plastique d'un pourcentage significatif. Par exemple, la brique d'eau est à plus de 75% d'origine végétale. Sans aucun doute, le chemin à parcourir est encore long, mais il permet de mettre sur le marché 75 % de plastique en moins, tout en réduisant les émissions de CO2 lors de sa production.

La rPet est fabriquée à partir d'autres bouteilles en PET, ce qui signifie que les ressources existantes ont été utilisées.
Nos gobelets en carton ont tous un intérieur en PLA, qui est un matériau d'origine végétale, ce qui permet d'éliminer le plastique du gobelet qui devait être recyclé dans le conteneur jaune. Les nôtres vont dans le conteneur bleu.
Nous espérons que cette classification vous aidera dans votre choix. Si vous avez besoin d'informations sur un produit spécifique, veuillez nous contacter.

Livraisons

Le prix que vous voyez inclut déjà le prix de la livraison. Si vous n'avez pas indiqué le code postal de livraison, les prix sont indiqués pour une livraison dans la péninsule. Veillez à indiquer dans votre compte ou en haut de la boutique, le code postal et le pays de livraison.

Où peut-on livrer ?

Nous livrons dans toute l'Europe. Pour les autres pays, veuillez nous contacter et nous discuterons des différentes options. Si vous comptez utiliser ces bouteilles en dehors de l'EUROPE, veuillez nous consulter pour vous assurer que les réglementations légales du pays d'entrée s'appliquent.

La plupart des produits seront livrés dans un délai de 15 à 30 jours, en fonction du produit, de la quantité et du point de livraison. Pour chaque produit, une date de livraison standard sera indiquée, vous pouvez demander une date différente qui sera confirmée en concertation avec le service de production.

Si vous avez un événement et que le lieu de l'événement n'accepte pas votre commande avant ou après, un délai de livraison exact doit être convenu avec le transporteur, ce qui entraîne un coût supplémentaire de 30€. Si vous souhaitez un délai de livraison spécifique, nous pouvons le demander au transporteur mais nous ne pouvons pas le garantir. Nous vous conseillons d'avoir des dates flexibles. Veillez à le marquer dans le panier d'achat.

La plupart de nos produits sont expédiés sur une palette afin de les protéger et de garantir qu'ils arrivent à bon port. Le transporteur vous le livrera à un moment donné, mais sans monter à l'étage. Si vous souhaitez qu'il soit livré à une usine, nous pouvons l'organiser pour vous. Il a un coût supplémentaire de 80€. Assurez-vous de le marquer dans le panier d'achat.

Les commandes sont expédiées avec un bon de livraison non tarifé (sans prix), neutre (sans le nom de notre société) et une feuille d'adresse.
Si vous souhaitez que j'apporte votre documentation, aucun problème, vous pouvez nous l'envoyer à l'adresse suivante comercial@thebrandcompany.net (des limitations peuvent s'appliquer à certains produits).

Design

S'agissant de produits alimentaires, ils sont régis par des règles sanitaires qu'il convient de respecter. Il s'agit notamment de la composition, de la source d'origine, du distributeur, etc. Dans le cas de l'eau minérale naturelle, le nom de la source doit apparaître 1,5 fois plus grand que le nom de l'annonceur, comme indiqué dans le modèle. Veuillez confirmer que votre conception est conforme à cette règle.

Le modèle que nous fournissons est une option, mais vous pouvez modifier le type de police, la couleur de la police, l'emplacement, etc., pour mieux répondre à votre conception.

Le nom du distributeur peut être modifié mais doit toujours apparaître.

Avec plusieurs produits, vous pouvez réaliser vous-même un modèle virtuel (téléchargez le modèle au préalable si nécessaire). Du même produit ou​ www.3dstudio.thebrandcompany.net . Si vous êtes inscrit, une copie vous sera envoyée pour votre approbation. Vous pouvez également télécharger vous-même une image statique.
Les modèles sont générés par ordinateur, les couleurs peuvent donc varier.

Pour certains de nos produits, vous pouvez réaliser vous-même un échantillon virtuel. Accès direct à partir de l'article ou par​ www.3dstudio.thebrandcompany.net


Le produit délimite la zone de marquage. S'il s'agit d'une bouteille d'eau, vous pouvez changer la couleur du bouchon. 
Vous pouvez télécharger votre design ou votre logo pour voir à quoi il ressemble en pdf, jpg ou png. Dans un fichier de 4 mégaoctets maximum, placez le motif dans la zone ombrée en haut à gauche. Veuillez noter que les bouteilles d'eau doivent comporter certaines informations dans le modèle et doivent être conformes à la réglementation. 
Une fois la conception terminée, vous pouvez télécharger l'image statique (pas celle qui tourne) en cliquant sur l'image de la caméra en haut à droite. Lorsque vous aurez terminé et que vous serez retourné à la boutique, un courriel vous sera envoyé pour approbation. Pour que vous puissiez réaliser plusieurs maquettes, veuillez noter que le design que vous utilisez ici ne sera pas enregistré pour la production, mais dans celui que vous téléchargez dans la section UPLOAD DESIGN à côté du produit ou dans le panier.

Comment réaliser le dessin ?

Pour de nombreux produits, le simple fait de télécharger le dessin et de respecter les mesures de marquage indiquées dans la section "Informations complémentaires" de chaque produit sera suffisant.
D'autres produits ont besoin d'un modèle car ils doivent inclure certaines informations pour être vendus. Téléchargez-le dans "Modèle de conception", réalisez votre conception et téléchargez-la dans la commande.
Une fois que nous aurons confirmé qu'il est correct (nombre de couleurs, composition, etc.), nous vous enverrons des informations et procéderons à la commande. 
Nous pouvons réaliser le design pour vous à un coût supplémentaire de 25€ que vous pouvez ajouter dans le panier.

Produit

Presque toutes nos bouteilles peuvent être personnalisées de 4 façons :​

  • Étiquette en papier. En 1 ou 2 couleurs, ou en quadrichromie. Les petites quantités sont toujours en quadrichromie numérique, le prix sera donc le même que pour 1 ou 2 couleurs.
  • Étiquette en plastique. Permet de rendre l'étiquette avec un fond blanc ou transparent. Imprimé en quadrichromie.
  • Impression directe. Il est imprimé directement sur la bouteille, en 1 ou 2 couleurs et autour de la bouteille.
  • Manches ou manches complètes. Il s'agit d'une sorte de manchon rétractable, imprimé en quadrichromie, qui est placé sur la bouteille, la recouvrant entièrement

Presque toutes nos bouteilles peuvent être personnalisées de 4 façons :​

  • Étiquette en papier. En 1 ou 2 couleurs, ou en quadrichromie. Les petites quantités sont toujours en quadrichromie numérique, le prix sera donc le même que pour 1 ou 2 couleurs.
  • Étiquette en plastique. Permet de rendre l'étiquette avec un fond blanc ou transparent. Imprimé en quadrichromie.
  • Impression directe. Il est imprimé directement sur la bouteille, en 1 ou 2 couleurs et autour de la bouteille.
  • Manches ou manches complètes. Il s'agit d'une sorte de manchon rétractable, imprimé en quadrichromie, qui est placé sur la bouteille, la recouvrant entièrement. 


Tous nos produits sont personnalisés, c'est-à-dire qu'ils portent une marque ou un design particulier. Les images présentées sont des exemples et ne sont pas disponibles à la vente.

Certains produits sont disponibles sans personnalisation, comme les bouteilles en verre pour le remplissage. Veuillez sélectionner cette option dans notre moteur de recherche.

Les bouteilles d'eau ne peuvent être vendues sans étiquette afin de respecter les réglementations légales. Les cartons d'eau sont disponibles sans personnalisation car ils portent toutes les données légales sur les côtés et en quatre langues (espagnol, anglais, français et allemand).

En général, ce n'est pas nécessaire et l'échantillon virtuel vous permettra de voir l'effet de votre commande. Si vous avez encore besoin d'un échantillon, c'est possible sur certains produits et le coût sera compris entre 50 et 250 euros. Contactez-nous et nous vous confirmerons les différentes options.

Contactez-nous et nous chercherons une solution, par exemple un design différent, des personnalisations supplémentaires, etc. Mettez-nous à l'épreuve.

Je suis un hôtel et je veux des livraisons régulières.

Un grand nombre d'hôtels dans toute l'Europe utilisent nos produits. Nous pouvons vous faire une étude de prix avec deux données de base : la consommation annuelle approximative et le type de livraison (par boîtes, palettes, etc.).

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