VERKAUFS- UND VERTRAGSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops www.thebrandcompany.net, für den The Brand Company, S.L., im Folgenden "The Brand Company" genannt, rechtlich verantwortlich ist. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Nutzer, dass er sie gelesen, verstanden und verstanden hat und dass er alle seine Verpflichtungen übernimmt. Wenn der Nutzer mit dem Inhalt dieses Dokuments nicht einverstanden ist, muss er diese Website verlassen und darf nicht auf die dort angebotenen Dienste zugreifen oder sie nutzen. Ebenso akzeptiert der Nutzer ausdrücklich und ausnahmslos, dass der Zugang zu und die Nutzung dieser Website, ihrer Dienste und der Inhalte dieser Dienste unter seiner alleinigen und ausschließlichen Verantwortung erfolgt.
Geltende Vorschriften
Der vorliegende elektronische Vertrag wird nach spanischem Recht und insbesondere nach den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE) und des Gesetzes 03/2014 vom 27. März über den allgemeinen Verbraucher- und Nutzerschutz (LGDCU) geschlossen.
Der elektronische Vertrag wird nicht von einem Dritten archiviert und die Sprache für seinen Abschluss ist Englisch. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen können vom Nutzer, der einen Kauf über die Optionen seines Internetbrowsers tätigt, jederzeit gespeichert und reproduziert werden und müssen vor der Bezahlung der Bestellung akzeptiert werden.
Benutzerkonto und Fehlerkorrektur
Um in diesem Shop online einzukaufen, können Sie sich registrieren lassen, indem Sie ein "Benutzerkonto" anlegen, oder Sie können einen schnellen Einkauf tätigen, ohne sich zu registrieren (als Gastbenutzer).
Wenn Sie als Gast einkaufen, werden keine persönlichen Daten auf der Website gespeichert, und es ist auch nicht möglich, die Bestellhistorie einzusehen. Personenbezogene Daten werden nur für die Verwaltung und Lieferung der bestellten Produkte gespeichert.
Wenn Sie sich für die Registrierung entscheiden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, sowie eine Erinnerung an Ihre Anmeldedaten. Von Ihrem Konto aus können Sie Einkäufe tätigen, Ihre Bestellhistorie einsehen, Ihr Passwort ändern, Ihre persönlichen Daten ändern, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ändern, Kommentare abgeben und andere Vorgänge oder Formalitäten im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen erledigen.
Darüber hinaus können Sie jederzeit auf Ihr privates Konto zugreifen, um Ihre persönlichen Daten und Adressen zu überprüfen und gegebenenfalls Fehler bei der Eingabe von Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren. Versand- und Rechnungsadressen können auch während des Bestellvorgangs korrigiert oder aktualisiert werden.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie eine E-Mail von der Adresse, die Sie abmelden möchten, an shop@thebrandcompany.net senden, was zur Löschung Ihrer persönlichen Daten führt.
Für die Einrichtung und Löschung eines Benutzerkontos gelten in jedem Fall die Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie.
Beschaffungsprozess
Der Kauf bei "The Brand Company" ist leicht und einfach, folgen Sie einfach den unten stehenden Schritten:
1º.- Wählen Sie aus dem Angebot von "The Brand Company" die Produkte aus, die Sie kaufen möchten. Wenn Sie auf jedes Produkt klicken, gelangen Sie zu seinem Datenblatt, das eine detaillierte Beschreibung mit Informationen, Hauptmerkmalen und Preis enthält. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu fragen. HINWEIS: Bei Produktkarten mit Fotos können die Produkte aufgrund verschiedener Faktoren, wie z. B. der Auflösung Ihres Monitors, leichte Farb- oder Texturabweichungen gegenüber dem Foto auf der Website aufweisen. Wir tun jedoch unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Bilder so naturgetreu wie möglich sind.
2º - Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, müssen Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken, damit das Produkt in den Warenkorb gelegt wird. Wenn Sie möchten, können Sie weitere Produkte in den Warenkorb legen oder direkt zur Zahlung übergehen.
3º.- Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, erscheint eine Zusammenfassung, die den/die ausgewählten Artikel identifiziert. Um den Kaufvorgang abzuschließen, variiert der Mindestbestellwert je nach ausgewähltem Produkt und wird in den Produktdetails angegeben. In diesem Schritt können Sie Ihr Design, Ihr Logo oder Anmerkungen, die Sie für wichtig halten, hochladen, damit wir Ihre Bestellung korrekt platzieren können. Um mit Ihrer Bestellung fortzufahren, müssen Sie schließlich auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" klicken.
4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, tienes la opción de hacerlo registrándote, o hacer una compra rápida sin registro (como usuario invitado). Al registrarte, deberás indicar tus datos de contacto y dirección, y en tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos.
5º.- Schließlich müssen Sie die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptieren und eine der von "The Brand Company" angebotenen Zahlungsarten wählen (siehe nächster Abschnitt).
6º.- Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Einzelheiten des Kaufs sowie einen Kaufbeleg oder eine Rechnung in digitalem Format. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten oder wenn Sie einen Fehler in den eingegebenen Daten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der folgenden Wege:
· Anrufen unter
· Benachrichtigung über den Kontaktbereich dieser Website
· Durch ein Schreiben an die folgende E-Mail-Adresse: shop@thebrandcompany.net
Zahlungsmodalitäten
"The Brand Company" verfügt über mehrere Zahlungsmöglichkeiten:
· Banküberweisung
· Kredit- oder Debitkarte
Im Folgenden werden die Bedingungen für jede dieser Zahlungsarten aufgeführt.
Banküberweisung
"The Brand Company bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Überweisung auf unser Bankkonto zu bezahlen:
Banco Sabadell - IBAN: ES13 0081 0103 26 0001 130322.
Wenn Sie sich für diese Zahlungsart entscheiden, werden nach Abschluss Ihrer Bestellung die für die Überweisung erforderlichen Angaben auf dem Bildschirm angezeigt. Außerdem senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Betrag der Bestellung, dem Begriff, den Sie angeben müssen, und der Kontonummer. Es ist wichtig, dass Sie bei der Überweisung als Begriff die Referenz Ihrer Bestellung angeben, die Ihnen von "The Brand Company" in der E-Mail mitgeteilt wird, um die Abrechnung und den Versand der Bestellung zu beschleunigen.
Überweisungen können bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen, bitte berücksichtigen Sie dies bei den Lieferzeiten. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird die Bestellung in Rechnung gestellt, verpackt und versandt. Wenn Sie diesen Vorgang beschleunigen möchten, können Sie uns eine E-Mail mit der Quittung an shop@thebrandcompany.net senden.
Kredit- oder Debitkarte
Die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt über das sichere Zahlungsportal der Banco Sabadell. Durch diese Zahlungsmethode sammelt oder manipuliert "The Brand Company" niemals irgendwelche Kundendaten in Bezug auf Ihre Kartennummer. Alle Daten werden direkt von der Banco Sabadell verarbeitet, so dass "The Brand Company" immer die größte Sicherheit, Transparenz und Vertraulichkeit bei der Transaktion bieten kann.
Bedingungen für den Versand
Die Lieferungen erfolgen an:
· Halbinsel Spanien
· Balearische Inseln
· Kanarische Inseln
· Ceuta und Melilla
· Jedes Land der Europäischen Gemeinschaft
Die Sendung wird per Express-Paketdienst verschickt.
Sowohl die Versandkosten als auch die Lieferzeit hängen von der Lieferzone ab und werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Der Kurierdienst liefert in der Regel während der Geschäftszeiten. Wenn Sie also eine bestimmte Lieferzeit bevorzugen, können Sie diese im Bestellkommentar angeben, und wir werden versuchen, sie einzuhalten (im Rahmen der Möglichkeiten der Route und des Zeitplans des Kurierdienstes).
Die Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt und bedeutet, dass Sie die Lieferzeit akzeptieren.
Bei Nichteinhaltung von Lieferfristen müssen Sie uns eine Nachfrist setzen, die den Umständen angemessen ist, die zu der ursprünglichen Verzögerung geführt haben. Sind wir auch innerhalb dieser Nachfrist nicht in der Lage zu liefern, können Sie vom Vertrag zurücktreten. Wenn die Lieferfrist unter Berücksichtigung aller Umstände des Vertragsabschlusses wesentlich ist oder wenn Sie uns vor dem Kauf mitgeteilt haben, dass die Lieferung vor oder zu einem bestimmten Datum wesentlich ist. In diesen Fällen können Sie sofort vom Vertrag zurücktreten.
I jedem Fall sind bei Beendigung des Vertrags die gezahlten Beträge in voller Höhe zurückzuzahlen.
Für den Fall, dass der Nutzer ein Produkt kauft, das noch nicht zum Verkauf freigegeben ist, aber bereits ein Freigabedatum hat, sind die Lieferzeiten vorläufig und veränderbar und hängen von der Anzahl der Einheiten pro Produkt ab, die die Lieferanten zu einem bestimmten Zeitpunkt zur Verfügung haben. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die Abweichungen bei diesen Produkten sowie über die Möglichkeit der Vertragsauflösung zu informieren.
In einigen Fällen kann es zu Engpässen im Lagerbestand kommen. Unsere Mitarbeiter werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten und Sie über die Lieferzeit zu informieren, sobald das ausgewählte Produkt verfügbar ist, oder um den Vertrag zu stornieren, wenn Sie dies wünschen.
WICHTIG: Im Allgemeinen sind wir nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung von Verpflichtungen verantwortlich, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie z. B. höhere Gewalt (z. B. Einschränkung aufgrund eines Alarmzustands), Naturkatastrophen, Streiks, Unfälle usw. Sollte es zu einem Zwischenfall kommen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorfall zu klären.
Preise, Steuern, Gebühren und Abgaben
· Der UVP der Artikel mit Lieferadresse auf der Halbinsel und den Balearen enthält in jedem Fall die Mehrwertsteuer..
· Der UVP für Artikel mit Lieferadresse in andere EU-Länder, bei denen der Käufer eine natürliche Person (Privatperson) ist, enthält die Mehrwertsteuer.
· Der UVP der Artikel mit Versandadresse in andere EU-Länder und wenn der Käufer ein Unternehmen oder ein Gewerbetreibender ist, enthält KEINE Mehrwertsteuer, sofern er im Register für innergemeinschaftliche Marktteilnehmer eingetragen ist (in diesem Fall müssen wir die gültige Steueridentifikationsnummer angeben). Ist er nicht als Unternehmer registriert, enthält der PVP die Mehrwertsteuer.
· Der UVP der Artikel mit Lieferadresse auf den Kanarischen Inseln oder Ceuta und Melilla und im Allgemeinen jedes Nicht-EU-Land, enthält KEINE Mehrwertsteuer, da der Vorgang als Export behandelt wird. Der Preis, der auf jedem Artikel angegeben ist, ist der Endpreis des gleichen für Sendungen an diese Ziele. "The Brand Company" ist nicht verantwortlich für die DUA oder Einfuhrgebühren und Steuern (ISPI, IGIC), Gebühren oder Zölle, die in den Zoll des Bestimmungsortes erzeugt werden, falls zutreffend.
Löschung, Kündigung und Sperrung von Konten und Diensten
Benutzerkonten werden nicht wegen mangelnder Nutzung gelöscht. Der Nutzer kann sich abmelden, indem er dies bei den Mitarbeitern von "The Brand Company" beantragt, indem er eine E-Mail an shop@thebrandcompany.net schickt oder über sein Kontoprofil.
Im Falle der Nichtzahlung einer Bestellung kann die Bestellung vorübergehend ausgesetzt werden, bis der Nutzer die Situation der Nichtzahlung geklärt hat. Wenn mehr als 15 Tage verstrichen sind, kann "The Brand Company" die Bestellung stornieren.
“The Brand Company” behält sich das Recht vor, den Zugang zum Benutzerkonto ohne Vorankündigung zu sperren (oder das Benutzerkonto direkt zu löschen), wenn der Benutzer es in rechtswidriger Weise nutzt oder gegen die hier festgelegten Verpflichtungen und Regeln verstößt, was ihm per E-Mail mitgeteilt wird. Die Sperrung oder Löschung des Benutzerkontos hat keine Auswirkung auf die Verpflichtung zur Zahlung der ggf. gekauften Produkte.
In Ausnahmefällen können die Administratoren von "The Brand Company" nach eigenem Ermessen und unter Abwägung der Schwere des Verstoßes beschließen, den betreffenden Nutzer zu verwarnen, bevor sie sein Konto endgültig löschen oder sperren.
Mit der Registrierung als Nutzer erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Eigentümer dieser Website sich das Recht vorbehalten, diese Website und ihre Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen oder bereitgestellte Daten vorübergehend oder dauerhaft zu entfernen.
Rückgabe
Bei "The Brand Company" möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen mehrere Möglichkeiten, einen Artikel zurückzusenden, der Ihren Bedürfnissen oder Erwartungen nicht entspricht. Mögliche Fälle von Rückgabe oder Widerruf:
A. Das Produkt ist falsch, hat einen Defekt oder wurde beim Transport beschädigt:
Wir achten sehr darauf, dass alle unsere Lieferungen korrekt ausgeführt werden. Sollten Sie dennoch einen falschen Artikel erhalten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, um das Problem zu lösen. Überprüfen Sie vor dem Öffnen des Produkts, ob die Verpackung mit der von Ihnen bestellten übereinstimmt: Farbe, Größe, Ausführung, usw.
Wenn die erhaltenen Produkte ihrerseits einen Mangel oder eine Verschlechterung aufweisen, werden wir auf die Vertragswidrigkeit reagieren, wie im Abschnitt "Garantien" in diesen Verkaufsbedingungen dargelegt.
Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde, müssen Sie uns darüber informieren und, wenn möglich, den Vorfall auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken.
Die Produkte müssen so zurückgeschickt werden, dass sie geschützt sind, d.h. in einer Schutzbox oder -tasche. "The Brand Company" stellt dem Käufer ein Transportunternehmen zur Verfügung, das die Ware kostenlos abholt. Wenn Sie die Ware mit einem anderen als dem von "The Brand Company" vorgeschlagenen Transportunternehmen zurücksenden möchten und das gewählte Transportunternehmen höhere Tarife anbietet, müssen Sie die Differenz der Transportkosten übernehmen.
B. Rücknahme:
Gemäß den Bestimmungen des LGDCU und unter der Voraussetzung, dass Sie einen Artikel für den privaten Gebrauch kaufen, haben Sie ein Widerrufsrecht, aufgrund dessen Sie das Produkt zurückgeben können.
Die Ausübung des Widerrufsrechts muss innerhalb einer Frist von höchstens VIERZEHN (14) Kalendertagen ab dem Tag erfolgen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Sie müssen uns ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über einen der im Abschnitt "Kontakt für Rücksendungen" am Ende dieses Abschnitts genannten Kommunikationskanäle über Ihren Entschluss, vom Kauf zurückzutreten, informieren. Sie können auch das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, wenn Sie dies wünschen. Rücksendeformular. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Um dieses Recht in Anspruch nehmen zu können, muss sich die Ware in einwandfreiem Zustand befinden. Andernfalls müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des Zustands der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Rückerstattung erfolgt für den vollen Betrag des Kaufs, einschließlich der anfänglichen Lieferkosten, sofern zutreffend (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardversandart ergeben), und erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie teilen uns etwas anderes mit, in jedem Fall aber spätestens 14 Kalendertage, nachdem wir den Antrag auf Widerruf erhalten haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, vom Kauf zurückzutreten, unterrichten, an uns zurücksenden oder direkt an The Brand Company, S.L., C/ Can Diners 1-11, Nave 6, 08310, Argentona, Barcelona, Spanien, liefern. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist zurücksenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts ist nicht zulässig bei der Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
C. Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben:
Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und sie stornieren oder ändern möchten, brauchen Sie uns nur die gewünschten Änderungen mitzuteilen, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Rückgabe Kontakt:
*Name: The Brand Company, S.L.
*Telefon:
*Benachrichtigung über diese Website unter der Rubrik "Kontakt".
*Postanschrift: C/ Can Diners 1-11, Nave 6, 08310, Argentona, Barcelona, Spanien
*E-Mail:
shop@thebrandcompany.net
Garantien
Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die der Käufer uns innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme mitteilen muss.
Tritt der Mangel oder die Vertragswidrigkeit innerhalb der ersten 2 Jahre nach Lieferung der Sache auf, wird vermutet, dass der Mangel oder die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung (oder der Lieferung, wenn diese zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt) bestand, d.h. dass ein Ursprungs- oder Herstellungsfehler des Produkts vorliegt, es sei denn, wir können nachweisen, dass der Mangel oder die Vertragswidrigkeit nicht ursprünglich ist, sondern z.B. auf eine falsche Verwendung oder Wartung durch den Käufer zurückzuführen ist.
Tritt der Mangel oder die Vertragswidrigkeit hingegen erst nach 2 Jahren auf, besteht die Vermutung, dass es sich um einen Mangel ab Werk handelt, nicht mehr.
Im Falle eines mangelhaften Produkts können wir je nach Fall zur Reparatur, zum Ersatz, zur Preisminderung oder zur Vertragsauflösung übergehen, was für den Käufer völlig kostenlos ist (einschließlich eventueller Transportkosten).
Von der Garantie ausgeschlossen sind daher Mängel und Verschlechterungen, die durch äußere Einflüsse, Unfälle, eine nicht den Anweisungen von "The Brand Company" oder des Herstellers entsprechende Nutzung (unsachgemäße Nutzung) oder normalen Verschleiß verursacht wurden. Dies gilt auch für Produkte, die vom Kunden oder einer anderen nicht von "The Brand Company" autorisierten Person verändert oder repariert wurden, sowie für Produkte, die Gegenstand eines besonderen Vertrags sind. In diesen Fällen ist der Verbraucher für die Reparatur verantwortlich.
a) mit der angegebenen Beschreibung übereinstimmt und die Eigenschaften des Produkts besitzt, das wir dem Verbraucher und Nutzer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt haben.
(b) für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die ähnliche Produkte normalerweise bestimmt sind.
(c) sie weisen eine Qualität und Leistung auf, die für ein Produkt der gleichen Art üblich ist und die der Verbraucher und Benutzer angesichts der Art des Produkts vernünftigerweise erwarten kann.
Lösung von Konflikten
Wie von der neuen europäischen Gesetzgebung gefordert, informieren wir die Nutzer über die Existenz einer europäischen Streitbeilegungsplattform für Online-Verträge. So stellt die Europäische Kommission für die Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013) eine Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung, die unter folgendem Link zu finden ist: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES
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